LABEL

Mais quel est donc ce petit logo jaune "École Conduite Qualité" ?

C’est seulement après :

Avoir passé des heures à l’élaboration d’un dossier fastidieux où l’on nous demandait de décrire les moyens et la qualité de la formation.

Avoir passé un audit visant à s’assurer que l’on respectait les 23 critères de qualité,
nous avons récolté l’agrément de l’Etat nous classant dans la catégorie “École de conduite de qualité”

Ce label atteste de la qualité et du suivi de nos formations.
Nous sommes heureux de pouvoir afficher le résultat de notre travail !

Merci à tous nos élèves de nous pousser à essayer, chaque jour, de nous rendre encore meilleur !

Vous retrouvez ci-dessous les 23 critères répartis et classés en 6 catégories.
Vous retrouverez également des documents pouvant vous être utiles à mieux comprendre ou vous projeter dans votre formation.

1 - IDENTIFICATION PRÉCISE DES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET SON ADAPTATION AU PUBLIC FORMÉ

1 – L’évaluation de départ : Toute école de conduite se doit d’effectuer avant la signature du contrat un évaluation afin d’être le plus transparent possible sur le temps et le coût de l’ensemble de la formation. Il s’agit avant tout d’une estimation visant à proposer à chaque élève un volume de formation théorique et pratique (nombre de leçons de conduite) en fonction de ses expériences, de ses qualités motrices et cognitives/intellectuelles. Il n’est pas interdit (et c’est vivement encouragé) de réaliser moins de leçons que ce qui était finalement prévu. Voici nos procédés d’évaluation.

2 – Garantie financière : elle permet de protéger le consommateur en cas de fermeture de l’établissement.

3 – Programmes de formation :

5 – Le rendez-vous post : permis pour les conducteurs novices (Permis B)

2 - L’ADAPTATION DES DISPOSITIFS D’ACCUEIL, DE SUIVI PÉDAGOGIQUE ET D’ÉVALUATION AUX PUBLICS DE STAGIAIRES

1 – Proposition chiffrée et détaillée par formation. A la suite de l’évaluation nous vous établissons un devis transparent qui correspond à vos besoins réels.

2 – Les enjeux de la formation préparatoire à l’examen du permis de conduire, son déroulement et les conditions de passage des épreuves de l’examen. Le permis de conduire est souvent associé à la liberté, la possibilité de travailler et de profiter de ses loisirs plus facilement. Mais attention, les jeunes conducteurs représentent une part trop importante des accidents mortels. C’est pourquoi les enjeux liés au permis sont nombreux. Vous retrouverez également le déroulement des différents examens.

4Assurer la traçabilité des élèves. En d’autres termes comment êtes-vous suivis chez Car’rément Permis. Vous pouvez à tout moment consulter votre suivi théorique (vos résultats, graphiques, nombres de séries…) sur votre espace ENPC-EDISER

5 – Organiser le suivi pédagogique. Vous pouvez là aussi à tout moment consulter votre suivi pratique (nombre de leçons, votre avancée, ce qu’il reste à travailler, commentaires des enseignants…) sur le même espace ENPC-EDISER que vous utilisez pour le code.

3 - L'ADÉQUATION DES MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D'ENCADREMENT À L'OFFRE DE FORMATION

1 – Un parcours de formation pour chaque permis. Nous optons pour une pédagogie par étape. Chaque étape comporte un ou plusieurs objectifs et chaque objectif doit être validé afin de travailler le suivant.

2 – Utilisation du livret d’apprentissage. Nous avons l’obligation d’utiliser un livret qui permet à chaque élève de connaître les objectifs qu’il a abordé, travaillé et validé ainsi que ceux qui restent à travailler.

3 – Nos moyens pédagogiques : Cours de code en ligne, cours de code en vidéo, hotline SOS code, stage de code, accès internet, tablettes, leçons pratiques, tutos des principaux objectifs en voiture, l’ensemble de nos véhicules, une piste moto et remorque privée, notre équipe pédagogique.

4 - LA QUALIFICATION PROFESSIONNELLE ET LA FORMATION CONTINUE DES PERSONNELS CHARGÉS DES FORMATIONS

2 – Formation continue des enseignants de la conduite et de la sécurité routière. L’ensemble des enseignants doivent être formés une fois par an sur un point précis ou développer davantage une de leur compétence.

5 - LES CONDITIONS D'INFORMATION DU PUBLIC SUR L'OFFRE DE FORMATION, SES DÉLAIS D'ACCÈS ET LES RÉSULTATS OBTENUS

1 – Valorisation de l’apprentissage anticipé de la conduite ou supervisée pour le candidat de la catégorie B du permis de conduire.
2 – Le lieu et les conditions d’usage de la piste pour les formations 2 roues (AM, A1 A2).

3 – L’accompagnement à l’examen pratique par un enseignant de la conduite diplômé.

4 – Etablir et rendre disponible un bilan annuel sur une année glissante. Vous trouverez au bureau en libre accès les taux de réussite par catégories de permis (A1, A2, B, BE) et par filières (conduite accompagnée, conduite supervisée, traditionnel…)

5 – Les différents modes de financement et aides de la formation préparatoire aux examens du permis de conduire.

6 - LA PRISE EN COMPTE DES APPRÉCIATIONS RENDUES PAR LES STAGIAIRES

1 – La satisfaction des élèves. Vous avez la possibilité d’évaluer votre auto-école de plusieurs manières : Avis Google, Avis Facebook ou de remplir le questionnaire de satisfaction sur votre espace ENPC/EDISER

2 – Exploiter les avis certifiés des élèves. Vous trouverez, là aussi en libre accès, un récapitulatif des avis des élèves au bureau.

3 – Gérer les réclamations. Si vous rencontrez un problème ou une incompréhension n’hésitez pas à en parler au bureau. Dans la majorité des cas une solution est trouvée. S’il se trouve que ce n’est pas le cas, Jeremy prendra contact avec vous par téléphone ou un rendez-vous au bureau sera fixé très rapidement. Rappelez-vous il n’y a pas de problème mais que des solutions.